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21/08/2019 15:23
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Démarrage du centre d'appel téléphonique "Amnir" en Mauritanie  

Un appel téléphonique et vous voilà en contact avec le prestataire de service en tous genres que vous voulez (mèdecin, mécanicien, expert, employé de maison, citerne d'eau, taxi radio etc.). C'est précisément ce qu'offre le centre d'appel téléphonique "AMNIR" que le ministre délégué chargé de la modernisation de l'administration vient d'inaugurer mardi à Nouakchott.

Ce service, réalisé grâce aux trois opérateurs de télécommunication de la place, et qui va permettre d'accéder à tout moment à une base de données fiables d'informations, est conçu par la société Interlink (spécialisée dans le domaine des télécommunications.

"Amnir" fournira aux utilisateurs des informations, conseils, assistance dans des domaines aussi variés que multiples. Cette initiative, fruit d'intenses efforts, a été réalisée par une expertise nationale.

L'ouverture de ce premier centre du genre en Mauritanie, a été l'occasion pour M. Mohamed Ould El Waled, président directeur général de la société de WIMEX, société mère d'Interlink de souligner que le centre a offert 20 nouvelles opportunités d'emploi aux 34 diplômés qu'il a recrutés lors de son expérience avec la société Mauritel.

Et d'ajouter qu'il s'attend à ce que le nombre de ses employés atteigne les 120 à moyen terme.
Le centre, fait-il remarquer, est déterminé à impliquer les compétences nationales dans toutes les opportunités offertes par les nouvelles technologies et ce à travers un partenariat entre les secteurs public et privé dans le domaine de la recherche et de la formation.

En ce qui le concerne, M. Yacoub Ould Abeidy, directeur exécutif du centre a précisé que cette société dispose de prestations à haute valeur ajoutée en matière de communication comme les plateformes audio interactives; les plateformes SMS interactives; la conception, la réalisation et la gestion des centres de communication.

Le directeur exécutif du centre d'appel a relevé que cette prestation donne aux mauritaniens, qu'ils soient professionnels ou simples utilisateurs, l'occasion d'intégrer, à tout moment, par le biais des 3 opérateurs télécoms du pays, une riche base de données qui les intéresse dans leur vie quotidienne.

M. Yacoub Ould Abeidy a noté que le centre offre à ses utilisateurs les données, l'assistance et les conseils dans des domaines aussi divers que variés.

La manifestation s'est déroulée en présence du ministre de l'emploi et de la formation professionnelle, du président de l'Union nationale du patronat mauritanien, du secrétaire général du ministère délégué auprès du Premier ministre chargé de la modernisation de l'administration et des TICs, des représentants des sociétés de communication opérant dans le pays et un parterre d'opérateurs économiques nationaux ainsi que d'autres personnalités.
 
 

 
Source: AMI/PMD  

 
   

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